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2019年度流行语

左手慈善右手生意 水滴籌掃樓籌款不能消費信任

但是,當前在所謂內部的考核機制下,比如評論指出的每單最高提成150元,月入過萬,末位淘汰等,在這些激勵和約束機制的作用下,為了完成任務和爭取更多的「流量」,顧問以「志願者」的身份在醫院用「掃樓」的方式引導患者籌款,甚至一些「顧問」還故意曲解水滴籌的規則,比如宣稱在籌到錢之後,公司不會調查籌款去向等,進一步損害平台公信力的同時,也給「線下籌款顧問」的名譽帶來極為不利的影響。

一家之言水滴籌的當務之急,就是要着手建立相應的管理制度和規範,用制度來規範「線下籌款顧問」服務行為,並且向社會公開,進行自我監督的同時接受社會監督。

所以,水滴籌的當務之急,就是要着手建立相應的管理制度和規範,用制度來規範「線下籌款顧問」服務行為,並且向社會公開,進行自我監督的同時接受社會監督。這個過程中,所制定的制度要確保「線下籌款顧問」的公益屬性,把慈善服務、監督審核作為第一位的責任和義務,而不能過度追求「流量」,讓商業利益侵蝕慈善事業,傷害公益根基。

這次水滴籌又暴露出「線下籌款顧問」的問題,比如招募籌款的「顧問」,名義上打着「志願者」的旗號幫助一些年紀偏大、互聯網使用水平較低的患者能夠快速使用水滴籌平台自救,實則是通過「顧問」以鼓勵更多的患者到水滴籌進行「求助捐款」,爭取互聯網經濟時代的「流量」,以實現自身的「商業價值」,即將公益籌款的用戶轉化為商業保險參与者,在商業保險中實現商業收益。

從這個意義上來說,水滴籌成立「線下籌款顧問」是一個不錯的嘗試。如果運行得到規範管理,「線下籌款顧問」應實現以下好處:一是給患者講清楚水滴籌的籌款方式和規則等,讓真正有需求的患者能夠藉助平台實現自救。二是進行現場監督,即通過「顧問」對患者家庭、財產以及病情、需要救助費用等情況的現場了解,有效避免一些詐捐行為。三是在這一過程中,「顧問」講解和宣傳醫療商業保險的知識政策,讓有能力或者長期需要救助的患者參与商業醫療保險,無論是對患者還是我國醫療保障事業,都是利大於弊的。

□木丁(財經評論人)【編輯:葉攀】

實際上,水滴籌在推動慈善事業的同時,爭取商業利益,如果不傷害慈善本身則無可厚非,畢竟慈善也需要成本,特別是水滴籌不收費用的情況下,通過運營模式的創新為平台帶來一定的收益作為運營成本,可以說一舉多得,也是長遠發展的必然選擇。

11月30日《卧底實拍醫院掃樓式籌款,審核漏洞多》的報道在網絡上引發公眾關注后,水滴籌第一時間在官方微博進行了回應,並且表示自即刻起,線下服務團隊全面暫停服務,整頓徹查類似違規行為等。

但是「線下籌款顧問」的服務行為要有邊界,應分清主次,並且受到嚴格的監督,特別是在慈善和商業利益的權衡上,作為一個公益性慈善平台,要通過制度的規範和嚴格監督落實,讓「線下籌款顧問」回歸到公益本色,體現公益屬性,真正為特定人群服務,監督籌款者是否符合平台的規定定位等。

在我國經濟快速發展的情況下,通過發展社會慈善事業進行三次收入分配調節,對於我國社會公平公正發展極為重要。正是基於這一背景,水滴籌等互聯網眾籌平台應運而生,實現了快速發展;也得益於這一平台,社會個體之間有了更多的互助式救助,做到了同舟共濟。不過,在互聯網眾籌平台發展過程中,公開透明以及行業管理的規範性、善款是否得到善用等一直飽受質疑。比如2019年5月出現德雲社相聲演員吳帥在水滴籌發起籌款100萬但網友爆料他在北京有兩套房、一輛車等財產的事件,對水滴籌的公信力和內部管理是否規範、善款是否監督等都出現了一定的質疑。

今日关键词:演员姜亦珊离世